申込完了メールが届かない理由には、
(1)申込時に入力したメールアドレスが間違っている
(2)申込完了メールの送信元アドレスが迷惑メールに設定されている
等の理由が考えられます。
(1)の場合、「参加者管理」から申込者の特定し、
メールアドレスを修正した上で、申込完了メールを再送することができます。
<操作方法>
参加者管理>該当イベントグループ「確認」
アカウント登録者情報
お問合せがあった申込者を検索
該当者の申込内容「確認」
アカウント情報にてメールアドレス欄を確認し、修正を行う
「この申込者に申し込み内容メールを送付」
(2)の場合、申込者に迷惑メールフィルターを解除していただく
必要があります。
迷惑メールフィルターの解除方法に従って、@ocans.jpからのメールが
届くように設定してください。
新規受付サイト画面下「迷惑メールの解除方法はこちら」には、
大手通信三社の迷惑メールフィルター解除方法手順書のリンクボタンを
設置していますので、必要に応じてご案内下さい。
(1)の誤ったメールアドレスの入力を防ぐために、確認コードの使用をおすすめします。
設定方法については、こちらをご参照ください。
#Q2101