TOPお申込者からよくある質問選択したはずなのに予約ができていなかった
最終更新日 : 2025/07/23

選択したはずなのに予約ができていなかった

OCANsの仕組み上、新規お申し込みは「申込完了画面」に進んだ時点で正式に完了となります。
そのため、お申し込みの途中で選択できていた場合でも、申込完了時に満席となっている場合は、お申し込みができないことがあります。

お申し込みが完了しなかった場合は、申込完了画面に以下のようなご案内が表示されます。(会場日程/プログラムタイトル)

No.2104-1.png

満席になったタイミングは以下のリストよりご確認いただけます。

【会場日程の場合】
参加者管理>該当のイベントグループ「確認」
会場・日程別状況>対象の開催日のリストを出力にチェック
申込者リストを出力
O列に申込日時が表示されますので最終日時が満席になったタイミングです。

【プログラムの場合】
参加者管理>該当のイベントグループ「確認」
プログラム状況>対象のプログラムのリストを出力にチェック
申込者リストを出力
Y列に申込日時が表示されますので最終日時が満席になったタイミングです。

申込者の操作履歴は下記項目よりご確認いただけます。

参加者管理>該当のイベントグループ「確認」
アカウント登録者情報>該当の申込者を検索
申込履歴

#Q2104